FAQ

Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et de votre pays de résidence. Il y'a 2 moyens de livraison possibles :

- Livraison à domicile en 2-4 jours (Colissimo)  

       ou

- Livraison en point relais sous 5 jours ouvrés (Mondial Relay/Shop2Shop by chronopost/relais colis)

Pour information, la livraison est gratuite en France à partir de 50€ d'achat.

Concernant, les autres pays d'Europe vous avez également la possibilité d'être livré à domicile en 48h (Colissimo) ou en point relais Mondial  Relay (sous 5 jours ouvrés)

Une fois que vous avez choisi vos produits et effectué le paiment, nous allons procéder à l'emballage de votre colis afin de l'éxpedier le plus rapidement possible.

Chaque produit commandé est mit séparément dans un petit paquet en plastique.Le tout est remplit de papier raphia afin de bien protéger les produits dans une enveloppe à bulles.

Soigner notre emballage est primordial pour nous afin que chaque colis arrive en bon état et qu'il ne soit pas perdu au cours de la livraison. 

Non, Mybrickarmy n'est pas associé au groupe LEGO®. LEGO® est une marque déposée du groupe de sociétés LEGO® qui ne parraine, n'autorise ou n'approuve pas ce site.

Néanmoins les produits que nous vendons sont d'une excellente qualité et totalement compatibles avec la marque LEGO®. 

Notre politique dure 5 jours. Si plus de 5 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné.

S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Pour retourner votre produit, vous devez nous contacter par mail mybrickarmy@gmail.com

Pour plus de détails: https://mybrickarmy.myshopify.com/pages/politique-de-remboursement

Oui, en effet si l'un de nos produits est en rupture de stock, il sera remis le plus rapidement possible, cela peut prendre une dizaine de jours.