DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 5 días. Si han transcurrido 5 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecerte un reembolso o un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

No se permite la devolución de determinados tipos de mercancías. Así, los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.

Otros artículos cuya devolución no está permitida:

* Tarjetas regalo

* Software descargable

* Algunos productos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

En algunos casos, solo se conceden reembolsos parciales:

* Libros que muestren signos evidentes de uso

* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos.

* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas por motivos no imputables a un error nuestro.

* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega

Reembolsos (si procede)

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para indicarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o denegado.

Si es aprobado, tu reembolso será procesado y tu tarjeta de crédito o método de pago original será abonado automáticamente en un plazo de unos días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si procede)

Si aún no has recibido un reembolso, primero comprueba tu cuenta bancaria.

Luego, ponte en contacto con la compañía emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede que la visualización oficial de tu reembolso tarde un poco.

Después, ponte en contacto con tu banco. La visualización de un reembolso suele ir precedida de un plazo de procesamiento.

Si has realizado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en la siguiente dirección: mybrickarmy@gmail.com.

Artículos en oferta o en promoción (si procede)

Solo se reembolsan los artículos a precio normal. Por desgracia, los artículos en oferta o en promoción no lo son.

Cambios (si procede)

Solo reemplazamos los artículos inicialmente defectuosos o dañados. Si necesitas reemplazar el tuyo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a mybrickarmy@gmail.com.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y te fue enviado directamente, recibirás un crédito de regalo por un valor equivalente al del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un vale de regalo por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se hizo enviar el pedido con el fin de entregártelo más tarde, es a ella a quien enviaremos el reembolso y, por lo tanto, sabrá que has devuelto su regalo.

Envío

Los gastos de envío relacionados con la devolución de tu artículo corren por tu cuenta. No son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirá el coste de envío de la devolución.

Según el lugar donde vivas, el tiempo de recepción de tu producto intercambiado puede variar.

Si envías un artículo de un valor superior a 75 €, te recomendamos que utilices un servicio de seguimiento de envío o que asegures tu envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.